【吉网独家】“双十一”网上商品当真优惠?

11月10日，离11月11日“狂欢购物节”只剩一天。

在这场没有硝烟的战争当中，

多少人熬着猩红的双眼，

不论男女、不论老少，彻夜奋斗在抢购现场。

阿里巴巴、京东商城、唯品会……

各大电商平台已经开启降价、预售等各种促销活动！

平台上的促销信息当真优惠？

中国吉林网调查发现，仍有部分商家借此机会玩起“猫腻”。

对此，为了能让各位朋友过一个愉快的“狂欢购物节”，

中国吉林网记者特意为大家准备一本《“狂欢购物节”防欺诈攻略》！

攻略第一篇：经历大汇总

为了更好的了解“双十一”期间这价格的游戏，中国吉林网记者特地咨询了几位网友，网友的经历让记者很是吃惊。

网友“冬日梅”告诉记者：“10月底，我在网上一家国际品牌官方旗舰店看中一定枣红色的帽子，当时标价是4500元。可是在11月5日再看时，价格一下子就飙升到8200元。然后标注‘双十一’狂欢价为4326元。我问了商家客服为什么涨价，商家的回复只是简单说价格调整。按照以前的价格，打折幅度不到9折（4500元降到4326元），可是这样现在这个价格，打折幅度就降到近5折（8200元降到4326元）。”

“我在一家海外代购店看中一款兰芝双色唇膏口红，10月初的时候还只有99元，可是从10月下旬开始，价格就涨到188元。虽说一支口红不到200元，比较便宜，但是和之前相比，我就感觉心情很不好。”网友“嘿嘿一笑很倾城”提到涨价问题也很是无语。

中国吉林网记者调查中发现，电商平台上类似情况除了在服饰、化妆品等领域外，日用品、家电等领域同样存在。

网友“Victoria”表示，自己之前看中一款懒人减肥机，9月份的时候要1569元，到了10月19日就涨到1780元，10月22日就又涨了10元，为1880元。然后一直到现在都是这个价格。原本是想在“双十一”买到便宜商品，可谁想这不仅不便宜，还反而涨价。

攻略第二篇：“欺诈”分门别类

对于电商价格欺诈现象的频频发生，中国吉林网记者连线了京东工作人员刘先生，从业内人员的角度做出详细分析。刘先生表示，在“双十一”、圣诞节、情人节等电商促销季，周期短、强度大、交易频繁，成为电商价格欺诈的多发期。同时，电商平台价格欺诈具有隐蔽性，多数消费者难以注意到。

根据刘先生的描述，中国吉林网记者调查发现，在促销季电商的价格欺诈行为可谓是“分门别类”，种类繁多：虚假标价、两套价格、模糊标价、虚夸标价、虚假折价、模糊赠售、隐蔽价格附加条件、虚构原价、不履行价格承诺、质量与价格、数量与价格不符。

攻略第三篇：如何应对价格欺诈

对于“双十一”的价格欺诈现象，中国吉林网连线吉林大学商学院教授辛本禄、东北师范大学心理学院教授缴正凯、睿旺律师事务所律师李志新，三位通过各自领域知识，为大家支招防欺诈。

1

虚假标价

一提到网购时卖家的虚假标价，网友“晶”可是有很多话：“前两天我看中一个大品牌的旅行箱，一看标价只要529元。我想这么便宜就下单了，可是到付款的时候竟然要649元。我问卖家这是怎么回事，他们竟然说标价是20寸的箱子，我买的是28寸。”

辛本禄：遇到这种情况，要提醒朋友们，提前把价格看清楚。如果是大牌子的商品，一定在当地有实体店，可以先去实体店踏查一番。之后在网上要仔细查看价格区标注，包括颜色、尺寸等。

2

两套价格

网友“希望”：“5号那天，我在一家松糕鞋旗舰店给女儿买了一双冬季松糕鞋。下单的时候价格是119元，可是付账的时候，竟然要139元。我问卖家是怎么回事，为什么多出20元钱？他的回答是包含运费，可是明明在网页上显示快递费0元。”

李志新：遇到这种情况，买家最好的选择就是放弃购买，重新选择一家店。之后将聊天记录等重要证据截屏保存，向电商平台提出投诉。

3

模糊标价

说到这个模糊标价，网友“鸢尾”表示全是眼泪：“我看中一款海尔双开门冰箱说是‘出厂价’只要2799元，必须下手啊。结果一结账要3299元，差了500元。我问为啥？结果卖家告诉我只有每天前3位买家，能享受‘出厂价’。”

缴正凯：建议各位买家货比三家之后再做决定。不要只看到表面的便宜，可以选择几家相同产品，放入购物车，然后选择结账。这时再做比对，看看哪一家是真正便宜，再购买。

4

虚夸标价

网友“J”告诉中国吉林网记者：“我想买一部OPPOr9s手机，在网上一搜，其他家店都标价2799元，有一家店标注‘价格低于同行’标价1799元。结果我一看，他家这个价格是卖的A59M这个型号，让我空欢喜一场。”

辛本禄：这个时候，就需要买家保持头脑冷静。不要一看到价格便宜就盲目下单，一定要看好价格所对应的的商品。确认之后，再下手购买。

5

虚假折价

一提到卖家的虚假折扣，这是让很多人都大吐苦水。网友“味道”：“我收藏了一家麦头饰的店铺，平日里就喜欢买买头绳、发夹什么的。这不到‘双十一’了嘛，想着能买些便宜的东西。这两天店家打出‘全场2折’，这把我高兴的。可结果进去一看，只有不到10种商品按2折销售。”

李志新：虚假折价的现象，现在非常普遍。不仅仅在网上，线下的许多实体商店也存在这个问题。买家遇到这个情况，往往是有苦说不出。如果说卖家标注的是“全场2折起”，那么他就是钻了一个空子，买家也就无从说理。但是卖家如果就是标注“全场2折”，而不执行这个价格，那么买家就可以向电商部门提出投诉，来维护自身利益。

6

模糊赠售

网友“彩虹”：“很多时候卖家都会有赠送，但往往我都得不到。这不这两天我想趁着‘双十一’买个手机，看了一家店，写着‘送豪华大礼’。这其中包括：户外背包、防水移动电源、野外护目镜、自拍杆、保温杯等。我一瞧这个太划算了，就准备下单。可是询问卖家之后，让我很是失望。户外背包、防水移动电源、野外护目镜，只能三选一。自拍杆要买两部手机才能送，至于保温杯，前100名买家能赠送。”

缴正凯：卖家的这种做法，正式利用了大众的“占便宜”心理。只要买家把心态调整好，不要总是想着那些有的无的的赠品，就会避免这类“价格欺诈”。

7

隐蔽价格附加条件

这类价格欺诈现象，可让许多网友措手不及。网友“qq”告诉记者：“我在一家店买了一条裙子，买家给我返了几张购物券。当时也没仔细看，这不到‘双十一’了嘛，我想着使用这几张券再买一件衬衫。可谁想，卖家告诉我，这些购物券分为A、B券。其中A券可当现金使用，B券要附等值人民币才能使用。也就是说，我要用B券，就等于没用，还是要花钱。”

辛本禄：碰到这个情况，最理智的办法，就是买家把这个购物券直接忽略。卖家一定会用各种方法让自己盈利，买家就把精力调整好，想要购买的物品价格合理就好，至于附加条件，想要心情好，就把它忽略吧。

8

虚构原价

网友“紫珍珠”：“我想趁着这两天买台冰柜，上网看中一款三星冰柜。标注原价是2699元，现在卖家1299元。我问卖家怎么能证明2699元是原价，他表示不能提供原价证明。”

李志新：要想解决这个情况，买家可以先上实体店踏查一番。类似冰柜这种大物件，实体店一定有统一的价格。根据这个价格，买家可以大概知晓原价是多少，这样再回到网上购买，就心里有底了。

9

不履行价格承诺

网友“浩”：“我在网上买酸奶，卖家向我承诺：凡购买5杯125克装酸奶，实行‘特惠家庭装优惠20%’。原价6.2元，优惠后价格应是4.96元，但我结算时仍以原价结算。”

缴正凯：卖家总会利用买家这种图便宜的心态，在买家没有反应过来的时候，就让买家快速下单。有时候时间压力，就是让买家快速下单，而忽略价格的推手。买家一看优惠时间要到了，就反应不过来，此时的价格问题。建议买家，不论何时，都要保持冷静的心态进行网购。

10

质量（数量）与价格不符

这一种价格欺诈，可是让很多人有所体会。网友“Mr.Wang”：“前两天买了一台洗衣机，说好洗衣机没有质量问题是新品，不参加活动按原价销售。可买回来找人一看，根本不是新货。”

李志新：这类现象常有发生。除了这种情况，还有类似食物，买回来一称重，和卖家承诺的重量不符合。这类情况买家很难说清楚。像冰柜、冰箱、洗衣机等大型物件还好说，至于像水果、坚果、饮料等食品类商品，就很难举证。这个时候，建议买家朋友，用视频记录收货过程。将整个过程，完整记录。作为律师，我建议各位买家，在碰到价格欺诈的时候，一定要学会用法律来维护自身利益。

各位亲爱的小伙伴们！

11月11日“狂欢购物节”马上就要来临，

大家在购物时，不要只图一时之快，忘记观察商品价格问题。

要仔细查看所要购买商品是否当真优惠！

看这里

作者：丁隽

编辑：王小野

监制：矫雁肇

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